Очевидцы сообщили, что охранники сгоревшего торгового центра «Зимняя вишня» в Кемерове перекрывали лестницы и не давали детям спуститься во время пожара.
— Дочь моя была там с подружкой. Они решили пойти играть на четвёртый этаж в автоматы. Зашли, начали подниматься, там их встретил огонь, дым, пожар — они начали убегать. Их не пропускали охранники, — рассказывает Валентина Клопенко в эфире телеканала «Россия 24».
По её словам, детей направили на другую лестницу, однако уже другие охранники также закрыли проход.
— Детей давили, там такая паника была, — подытожила Клопенко.
«Это просто ужас… Трудно описать то, что сегодня произошло… Обычный выходной день. Всей семьей решили сходить в кино. Весь ТЦ „Зимняя вишня“ был заполнен посетителями. Место на парковке вокруг него нашли с трудом. Пришли как раз к началу фильма. Места были в 1-м зале на 5-м ряду. Где-то в середине сеанса дверь открылась и в свете, поступающем из холла, раздался крик: „Пожар! Пожар!“» — рассказала Анна Заречнева
«Сеанс не прервали, свет в зале так и не включили. Сигналку слышно не было. Толпа ломанулась через одни узкие двери. Второй выход почему-то не открыли (а был ли он?), да и вторую створку не открыли у этой двери. Выскочив из кинозала, мы увидели плотный черный едкий дым, который полностью затянул детскую игровую площадку и 2-й кинозал — их было совсем не видно. Дышать уже было нечем. Добежали до лестницы: там уже люди в большей панике спускались вниз», — отметила Заречнева.